e化服务宅配到家计画行动载具不足 中市议员请命

台中市政府推动「e化服务宅配到家」旗舰计画，主要照顾年长者、新住民及弱势者等！市议员谢志忠、张玉嬿、蔡雅玲却发现推动至今，部分行政区申办数目仍挂0，要求人力、配备、预算应全到位！社会局长吕建德说，目前经费不足，短时间行动载具尚不能补足，已请先使用智慧手机操作，并研议增加上网吃到饱等配套措施。

吕建德说，市府「e化宅配服务到家」计画，由区里干事、社工员等第一线公务员携带行动载具，直接到府提供年长者、行动不便者及新住民等弱势族群整合式服务，因许多弱势族群朋友其实符合申请补助条件，却因资讯上不对称，丧失获得补助的权益与机会。

谢志忠指出，良好政策的立意可顾及弱势族群，以电子行动装置、手机等来协助里民办理补助，但每个月里干事只搭配500元网路费超过需要自掏腰包；特别是偏乡地区、网路覆盖不到的地方，没有网路就无法全面帮助到需要的民眾。

蔡雅玲表示，e化服务宅配到家立意良善，但执行面人力、配备、预算及教育训练需全到位，市府年底前应提出改善计画，落实e化到府爱心关怀服务。张玉嬿说，今年3月推动「e化服务宅配到家」服务以来，帮忙申办成功案件达1415件，但仍有7个区目前执行量是0。

「工欲善其事，必先利其器！」吕建德强调，这部分经费的确较为不足，需要再加强，短时间行动载具不一定能补足，可研议让第一线服务人员能上网吃到饱，方便服务工作。

(中时)