节电奖励改登录惹民怨 台电道歉延长报名2个月

台电2018年节电奖励改採「事前登录制」，造成近日通讯软体LINE疯传一篇「别让台电吃掉你504块」文章，提醒民眾打台电1911专线登录。网路传播效果惊人，让此活动才一个月就已有70万人报名，但也造成台电专线被打爆。台电今日对线上等候过久民眾表达歉意，表示将增加客服值班人员，并把4月底截止报名期限延长2个月，只要6月30日前完成都享有资格。

台电近几年都推节电奖励金活动，往年民眾只要当期电费单比去年同期节省1度以上，就可获每度0.6元奖励金，并保障奖金从84元起跳，于下期电费抵扣。但今年开跑节电奖励活动，台电却新增「事前登录制」，有登录才有资格。换言之，你没登录到，即使省到电也没有奖励，因此才有LINE上那篇「别让台电吃掉你504块(一年6期电费)」文章疯传。

由于民眾蜂拥打入1911要求登录，造成线路爆满长时间等候，引来民怨，台电紧急决定，把报名期间再延长两个月，只要在6月30日前完成登录都可享节电奖励，可追溯自1月1日全年有效。台电也会同步增加1911客服值勤人员，另将增加语音输入报名。台电同时提醒，除电话外，也可用网站快速报名。

根据台电统计，今年节电奖励从1月推出到现在，登录报名户数已正式突破70万户，其中超过8成5透过网路，约1成透过客服报名，5%用户临柜。

(中时)