大陆家电售后服务 满意率仅5成

中新财经报导，中国消费者协会24日发布的「2014年10省市家电產品质量和售后服务状况调查报告」显示，家电產品售后服务满意度偏低。

这份由中国消费者协会联合天津、河北、吉林、黑龙江、江苏、安徽、河南、重庆、甘肃、新疆等10个省级消协组织，在31个大中型城市于今年7至8月进行的调查结果显示，冰箱、洗衣机、空调、电视和热水器5类家电產品售后服务满意率均在5成左右。

从家电產品故障率看，热水器和洗衣机產品较高，均超过2成，彩电、空调分别是17.4%和17.1%，冰箱相对最低，为15.1%。