民眾不知哪看诊 头皮痒也看急诊

民眾半夜、假日生病，常往急诊跑，台湾急诊医学会秘书长顏瑞升说，有民眾头皮痒、耳朵痒或皮肤有一块红肿就急诊，可能是民眾缺乏谘询管道。

财团法人台湾医疗改革基金会今天举行记者会表示，今年2月份流感疫情严重，急诊塞爆，但政府说不用担心，等流感疫情退烧，急诊爆量的问题就可以纾缓。但根据医改会在清明节连假2周期间监测发现，即使流感疫情已经降温，医学中心急诊假日等候看诊人数还是比平日多出85%。

医改会表示，儘管政府提出家医计画群，希望基层医疗肩负民眾健康把关角色，但多数民眾不清楚谘询管道，且医师公会说假日有6578家诊所看诊，但实际致电家医群却有96%诊所说不出假日可去哪看诊。

在急诊服务20年的顏瑞升说，制度没办法提供民眾清楚的就医谘询，身体不舒服不知道该往哪里去，自然而然往急诊跑，若一直处理轻症病人，会消耗急诊医护能量，也会排挤到重症病患治疗，根据统计，目前平日急诊一天约300人，但假日会增加3到4成，甚至增加到1倍。

他说，曾在凌晨2时遇到民眾因为「头皮痒」看诊，也曾听闻有患者「耳朵痒」或皮肤肿一块就来急诊，但他不认为该责怪这些民眾，反而有些同情，因为制度并没有告诉患者，应该怎么寻求协助。

北部一家医学中心的林姓急诊医生说，台湾有些民眾确实有「浪费」急诊医疗资源倾向，他曾半夜遇过民眾说耳朵有虫、来医院挖耳屎，甚至有人来剪指甲，千奇百怪的看诊理由都有。

顏瑞升说，新政府上任后应积极解决急诊壅塞问题，未来人口老化，急诊需求会更多，如果医护人力、民眾就医习惯仍没有改善，壅塞问题会愈来愈严重。1050428

(中央社)