维多丽亚酒店拒退订金惹议 阮昭雄：吃人够够

结婚宴客爆消费争议，市议员阮昭雄接获民眾陈先生陈情，今年初他与维多丽亚酒店签订婚宴合约，后来因故在宴客前93天前解约，依卫福部契约范本，业者须退还订金，但饭店拒退，还逼陈先生签切结书；阮昭雄发现，该饭店前科累累，类似争议层出不穷，根本是「吃人够够」。

陈先生表示，今年3月与维多丽亚酒店签定婚宴合约，原订9月9日设宴，当日支付订金7万元，合约仅订定宴客90天内解约，订金不得退还，后来他因故取消婚事，在6月6日向业者取消合约，当时为宴客前95天，据卫福部颁布的「订席外烩服务定型化契约范本」，90天前解除婚宴合约，应全数退回订金。

不过，双方契约未写到90天前解约如何处理订金，因此业者拒还订金，还要求陈先生签定切结书，将订金「延期使用」。陈先生无奈说，他已跟女方结不成婚，怎么可能1年内再办婚宴，但当下担心拖到90天内要另付违约金，因此心生畏惧签下切结。

阮昭雄强调，业者签订的契约对消费者不公平，据卫福部版本，90天前取消可退全额订金，90天内取消可退部分订金，但据维多丽亚酒店规定，不仅90天前取消拿不回订金，90天内取消甚至要付违约金，根本是用不对等资讯来坑消费者，吃人够够。

他还说，去年北市婚宴消费纠纷有9件，其中4件发生在维多利亚酒店，今年14件也有5件事该业者，根本就是累犯，置消费者权益不顾。

北市主任消保官何修兰说，歷年婚宴消费争议中，维多丽亚酒店案件数最多，该酒店定约内容跟卫福部范本有很大差异，但范本不具法规强制力，无法限业者改善或罚缓，只能透过行政指导呼吁业者改善。

维多丽亚酒店宴会部陈协理说，一般婚宴都在半年前订席，95天前取消，很难再销售出去，至于延期的订金能否转做饭店内其他消费，她表示要再与公司讨论。

(中时)