酷航、酷鸟因官网升级订位服务暂停,机场报到需提早,餐点、行李与WiFi加购先买好

06.05.2016  05:05

为了提供旅客更便利的服务,本月9日至5月13日期间,酷航与酷鸟航空的官网将同步进行系统升级作业,连同手机版官网与手机应用程式(app)在内,凡订位系统、登机报到及加值服务加购等航程管理功能,都会暂时关闭,旅客将无法订购新的旅程或更改原有行程;系统关闭期间,客服中心亦无法提供上述之服务,桃园及高雄机场之报到柜台也将改为人工报到方式,两航提醒旅客务必提早于航班起飞前3至4小时抵达机场报到。

酷航系统升级期间为2016年5月9 日晚间 23:59起 至5月13日上午6:00止,酷鸟航空系统升级期间为2016年5月9日晚间22:59起至5月11日晚间22:59止;台湾所有直飞航线皆包含在受影响范围,包括台北- 新加坡(每日1~2班)、台北- 东京(每日1班)、台北- 首尔(每周3班)、台北- 曼谷(每周4班)与高雄- 新加坡(每周3班)、高雄- 大阪(每周3班),欲经由新加坡转机至澳洲、中东吉达之旅客也须留意。

酷航与酷鸟航空之官网系统除提供线上预订优惠机票外,也具有管理、变更与加购等多种功能,让旅客可随时视个人需求、打造客制化的旅程,但所有航班管理作业皆须于航班起飞前72小时完成,因此也建议欲于此期间内搭乘航班之旅客,务必于于5月6日前订位或完成航班管理变更,方能享受美味餐点、高达30公斤的行李重量与机上Wi-Fi或Scoot TV等精彩的机上娱乐服务。

(工商即时)