付款系统疑出错 本田金融服务客户抱怨

本田汽车公司旗下的「本田金融服务」，近日连续接到客户投诉，4月缴款时发生帐单重覆计算问题。本田金融服务今天证实付款处理发生问题，并表示目前正在设法全力解决。

本田金融服务今天上午发表声明指出，某些客户最近在hondafinancialservices.com网站缴付款项时，碰到了严重的问题，「我们了解这个问题的急迫性，目前正在设法全力解决。」

声明中也表示，各地办公室正在处理大量的客户来电，由于电话数量庞大，系统几乎难以负荷。有关这个问题的处理情形，若有任何最新状况，将随时对外公布。

根据媒体报导，本田金融服务（Honda Financial Services）的客户近来纷纷透过推特与脸书等社群媒体，抱怨本田金融服务的付款系统显然出了问题，使得他们应缴帐单的金额被重覆计算，导致银行户头被重覆提款，部分客户因此面临帐户透支情况。1050407

(中央社)