美国税局IRS走向e化遭反对？
顺应时代的潮流，美国国税局IRS打算要走向高科技化，计画大幅缩减面对面以及电话服务，改以网上服务为主。不过此举却遭监督政府组织批评，可能危及纳税人权益。
国税局自从2014年拨款数百万美元，用于一项研究如何善用有限资源的计画，包括实施网上纳税人帐户措施。
儘管该研究计画的内容尚未完全对外公布，民间监督政府组织「全国纳税人倡议者」(National Taxpayer Advocate)今天向美国国会发布的一份年度报告指出，国税局正在研议的这项计画，将会增加纳税人的负担，而且反而会不鼓励纳税人准时交税。
报告的作者尼娜‧欧森(Nina Olson)在报告中写道，「我强烈担忧国税局正朝向破坏纳税人权益的道路，而不是改善纳税人权益，从而腐蚀纳税人的信任，虽然国税局并不是有意这么做。」
欧森还表示，她并非反对国税局走上高科技化，只是担心国税局打算创造的「付费使用」(pay-to-play)系统，会让只有能负担得起专业协助的纳税人，才能得到服务。她要求国税局立即将研拟的计画公诸于大眾，并徵求大眾的意见。
她也要求国会在未来几个月，将国税局扩大网上服务的计画举行公听会。
根据今日美国报(USA TODAY)的报导，国税局对此提出辩护。国税局表示，他们对纳税人的个别服务承诺，仍会继续下去。在国税局以电邮回覆该报的回应上，国税局强调，「这些研议方案仍在进行中，尚未做结论，国税局强调这些来自外界的意见，都会继续在研议过程中受到重视。」
而针对「全国纳税人倡议者」的反对，国税局认为，该机构的报告并未将国税局未来计画的全貌呈现出来，而且他们「似乎希望国税局还是照十年前的老方法来做」。
「全国纳税人倡议者」的报告显示，国税局的「高科技未来」计画要扩大为人准备报税或退税服务的专业人士或机构的角色，例如会计师或报税软体公司等，来提供纳税人服务，对于无法负担这些服务的纳税人，将损及其权益，该组织也反对强迫纳税人要付费寻求专业服务。
另外该组织也担心，允许这些服务业者能取得纳税人网上帐户资讯，将涉及网路安全问题。
(中时电子报)
文章来源： Report warns IRS's online plans could hurt taxpayers