台铁中秋疏运误点出包 影响4800旅客

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台铁中秋节疏运出包，4日上午7时12分，新左营站转辙器故障，导致西线上行进站及东线下行出发号志故障，截至9时30分，影响16列次、累积延误248分、每班延误约15分，最多到20分，有旅客一家要出国，差点来不及北上搭机，气得跳脚。台铁急忙派员查修，11时08分修復，总计影响4800位旅客。

台铁指出，7时12分起，新左营站104、106号及9时50分起108号转辙器故障，经号志人员紧急抢修，号志恢復正常，截至11时08分总共影响23班次、664分。

旅客投诉媒体说，今早一家人搭台铁到新左营站要转乘高铁，往桃园机场搭机出国，未料号志故障停车，直到7时40分才抵达，赶不上7时35分高铁，由于买的是早鸟票，当场补差价400多元，相当扫兴。

旅客向台铁站务人员反映，要求补偿措施，但久候多时，台铁人员也不愿意先留资料，之后再联繫，他不满直说，台铁应变能力差，耽误旅客行程，造成大眾无谓的损失。

台铁对于误点影响旅客权益致歉，站方人员表示，台铁与高铁有热线合作协议，一般来说若台铁发生误点情形，高铁不会加收费用，将再与个案联繫处理。另外，此次误点未超过45分钟，未达台铁赔偿标准。

(中时)