大陆吉祥航空误点 起飞时放7人鸽子

05.04.2016  15:27

大陆吉祥航空日前起飞时,竟然留下7名班机旅客,这7名被落下的旅客表示,在等待过程中,还不断向机场和航空公司询问何时可以登机,旅客自嘲「今天变成机场贵宾厅一日游」。

澎湃新闻报导,4月1日,上海浦东机场大雾,吉祥航空HO1331航班延误近4小时后起飞,丢下孟先生等7名旅客,其中,5名旅客当时正在贵宾室休息。吉祥航空表示,意识到与机场贵宾室间存在讯息沟通缺陷,将尽快完善相应措施。

孟先生向媒体表示,因航班延误在贵宾休息室等待,没想到吉祥航空竟然没用任何方式通知就起飞了,导致他被滞留机场。事发当天,航空公司除了愿意帮他们改签机票,不愿意做任何补偿承诺。

另一名旅客说,「这个期间大概4个半小时吧,我跟我太太询问确切的登机时间大概不下10次。答覆都是没有确切消息,直到6点钟那次,萤幕里查到了机舱门已经关掉了」。

吉祥航空4日表示,HO1331航班当天因大雾变更起飞时间,登机口也改了。7名未登机的旅客中,2名在候机区,因航班登机结束后仍未出现在登机口而误机,吉祥航空为这2名旅客免费改签第二天的航班。

另外5名旅客当时进入了机场66号贵宾室休息,但吉祥航空公司只与机场69号贵宾室签有服务协议,以致66号贵宾室未能及时获取航班登机资讯,5名旅客也无法听到召集登机广播。1050405

(中央社)