咖啡杯写「3psm」 女竟客诉星巴克羞辱人

19.12.2017  11:59
2017年12月19日 11:24 中时电子报 徐秀娥 /综合报导

咖啡杯上作记号就被客诉,现在奥客真是无极限!一名在知名连锁咖啡店工作的网友分享,因为杯子注记「3psm」,竟收到超厉害的客诉,客人说感觉噁心、被羞辱了,让他觉得好无奈。咖啡杯上写了「3psm」,客人到底想到哪里去了?

一名网友在「Dcard」贴文说,自己在星巴克工作碰到客诉,只因他在杯上写着点餐代码「3psm」,女客人拿到咖啡大为光火。客人批说,「第一次买了星巴克受了这么大的污辱,觉得骯脏噁心作噁」,她还要求店家开除工作人员,可能联络律师研究是否涉及毁谤,她「很沉痛台湾的星巴克会这样」。

网友喊冤解释为何要注记「3psm」,代号是指「纸袋(p)」及「牛奶(sm)」,这根本与「3P」、「sm」这样的事情无关啊。有文章曾指出,星巴克注记的sm(steamed milk),是指热牛奶或译为蒸汽化的牛奶。

网友看到此贴文,纷纷留言靠北这种客诉行为,「星巴克的奥客真的无极限」、「是自以为店员写杯子是给他暗示吗」、「太靠邀了」。

原PO贴文也引起同为服务业人员的共鸣。有网友说,客人点软法麵包,在姓氏旁写了「软」被投诉,不知是否戳到客人的痛点了。还有可爱的妹子也被客诉,原因是「一名大婶客人不喜欢她的笑容」。

(中时电子报)

文章来源: Dcard