官方人力不足 台南委外拖吊业务乱象多

台南市委外拖吊上路半月余，市政府接获客诉单暴增3、4倍，多数因为人力不足，内部作业责任紊乱不清，造成民眾车子被吊，付钱还要受罪。在现阶段警力难以弥补前提下，台南市交通局将购置新型警用小电脑辅助执勤。

根据未来事件交易所公布6都施政满意度最新资料，总是独占鳌头的台南市长赖清德，这次施政满意度倒数第二，只赢过新北市长朱立伦，台南市目前最大民怨，来自汽、机车委外拖吊业务，不但客诉暴增，成为民代们穷追猛打议题。

车子被拖吊已经受气，民眾到拖吊场等候领车还要受累，台南市违停问题不只是停车格位不足，警力、市府人力不足，也是关键原因。

台南市编制警力员额原已不够，民营化之前，警方对取缔拖吊业务几乎已到了接获检举才处理的被动地步，拖吊民营化以后，派出所须抽派固定警力轮值，配合业者开单，在2019年才能补齐警力的前提下，执行起来倍感吃力。

大量红单要一张一张写，警力不足，制单过程作业慢，民眾付钱还要等候领车，更加不开心。

拖吊工作是项扰民业务，但台南长久以来的交通乱象需要整顿，仍有推行必要，仅管民代连番抨击，网路上仍有不少对委外拖吊的肯定留言，支持市府强力执法。

交通局副局长林炎成表示，违停委外业务客诉暴增是事实，最大原因仍是人力不足，交通局除了再增补1名承办人力，还计画为警方添购新式警用随身小电脑，可即时开单，免去人工书写，弥补人力制单耗时问题。

(中时即时)