推销儿童学习教材花招多 把握停看听

有不肖业者利用家长不想让小孩输在起跑点的心理，以各种花招推销儿童学习教材，台中市消保官提醒家长把握「停、看、听」3原则，并善用消保法所赋予的7日犹豫期。

台中市法制局表示，教材业者为拉近与消费者的距离，除指称宣导育儿补助政策，或自称老师，打电话关怀小朋友的学习状况。

此外，甚至有业者与儿童发展性质协会合作，先以认知发展管理师进行儿童学习测验手法，减轻消费者心防，再以分期付款方式推销单价近新台币10万元的儿童学习教材。

事后，消费者想解约退货，业者不但置之不理，甚至要求付出巨额违约金。

法制局指出，业者利用家长不想让小孩输在起跑点的心理，透过儿童发展等类型的协会举办活动，减轻消费者的心防，再以假分期、真贷款方式，推销高单价商品，还有业者与该儿童发展协会同一地址，由业者赞助协会活动，显见业者与协会关系匪浅。

法制局也提醒，消费者参加类似儿童发展活动后，如果有推销教材行为时，务必要「停、听、问」。首先，「停」是不要衝动，因为小孩的学习状况，需要专业人员认定，而且绝不是一次短暂时间就能判定需求，家长可以和学校老师多沟通，了解小孩状况，再决定是否购买教材。

其次，「听」为详细了解介绍教材的人究竟是协会人员还是业者，确认自己的交易对象；「问」则是以市话或手机拨打消费者服务专线「1950」(付费电话)，了解访问交易7日无条件解约退费的条件及程序。1050324

(中央社)