卡片还没到期却无法结帐?好市多「续约话术」惹民怨

11.12.2017  09:24
2017年12月11日 08:52 中时电子报 简怡欣 /综合报导

美式量贩店好市多採会员制度,消费者需缴交年费才能入场消费。不过,近来频传会员期限还没有到期,卖场店员竟以「不续约无法结帐」为由,要求消费者现场提前申办续约手续,如此推销作法让不少民眾傻眼,在网路掀起一波讨论,抱怨业者「要钱要这么勤」。

有网友在爆料公社发文,近日前往好市多消费,结帐时被告知「要立即续约,否则无法结帐」。但是,这名网友的卡片会员期限明年1月才到期,让她不得质疑为何不能消费,且过程中店员说法多变,一度又改口「不想续约,就要重刷」。最后直到卖场主管到场后,立即处理款项、也没重刷商品。

美式会员卖场的「续约话术」惹民怨,不过,这并非首例。原PO指控,先前业者澄清是分店问题、会处理,怎么现在还会碰到如此情况?让她不满表示,「就算我要续约,也不要在被挟迫的状况下续约」,认为业者推销手法令人傻眼,提醒网友结帐时要留意。

发文引起网友讨论,有遇到相同状况的网友说,「感觉有点强迫续卡」、「我距离合约还有半年多,我妈很生气说哪有人要钱要这么勤」,另有网友指出,面临柜台人员这样的推销手法,可以直接告知对方目前还不打算续约,「Costco强势,我们就要比他更强势!」。

对于续约问题屡次惹民怨,中时电子报稍早致电业者询问并未获回应。

(中时电子报)