Zenbo机器人进驻 龙潭户政事务所好科技

桃园市龙潭区户政事务局引进智慧机器人Zenbo担任智能客服，创全台户政事务所首例，Zenbo还可以担任新人在结婚登记时的「小小花童」，可以献上祝福语，还能拍下幸福、甜蜜的一刻，希望成为民眾最佳小帮手。

市府民政局长汤蕙祯表示，户政人员除了为民服务工作，还要贴近民眾需求，并跟着科技脚步发展，因此增设Zenbo机器人，希望服务更多民眾。这台机器人可以回答2000题桃园市民1999话务中心问题、700题市府各局处申办项目、8000题一般生活问题，还有客制化的龙潭户政民眾洽公问题。

户政事务所主任陈彩红表示，龙潭户政事务所最常被民眾询问的问题，其实不是户政相关问题，反而是最生活化的厕所在哪里？取号机在哪里？或是最近的刻印章店、照相馆等等，这些都可以透过Zenbo机器人回应。

(中时)