消基会调查：近半廉航拒退票

消基会针对大眾运输工具的退票规定进行调查，发现国道客运10家有2家退票手续费超过规定，离岛海运10家有5家超收，廉价航空因无明文规定最高手续费，10家中有4家拒绝接受退票。

拒绝退票的航空公司，分别为台湾虎航、V Air威航、亚洲航空、香港快运航空。

其他同意退票的业者，也需收取800元至3000元不等的手续费，德威航空来回票手续费3000元，易斯达航空手续费2500元，香草航空手续费2380元，捷星航空澳币50元；乐桃航空收取800元。

另外，香草航空、乐桃航空接受退票，但若民眾有加购服务，则不会退还加购的费用。

根据规定，离岛海运固定航线载客业者，退票手续费不得超过票价的10％，国道客运则不得超过票价5％。

超收退票手续费的海运业者，包括嘉义往返澎湖的太吉之星、台东往返兰屿的绿岛之星、东港往返小琉球的东琉线、台东富冈往返绿岛南寮的金星三号、高雄往返澎湖的南海之星。

超收手续费的国道客运则有葛玛兰客运与阿啰哈客运。

(中时即时)