经部推智慧零售物流 带动亿元营收

为提升零售、物流中小企业技术，协助业者进入智慧零售、物流，经济部与工研院合作开发新技术、透过补助提升业者技术能力，并在今（28）日举办年度成果展。

在智慧商业方面，今年成功促进3,300个服务据点转型智慧化、带动10亿元商业投资，并创造40亿元营收；另外，协助109家物流业者进入智慧物流，带动6亿元营收。

经济部常务次长王美花指出，随着科技技术提升，中小企业取得先进技术的难度、成本越来越高，导致大企业与中小企业之间的落差扩大，如何透过政府协助减少中小企业的科技落差，已成为全球关注焦点。

王美花表示，台湾零售、物流业者多为中小型企业，以物流业来说，经部整合电商、供应商、物流三方，提升作业流程效率，并促成业者与国外业者合作，建立东南亚物流管道。

经济部分析，物流效率提升过程面临两大问题，即缺工与配送问题，解决方案包括建立自助智取站和自动结帐柜台等。

另外，为解决冷冻食品物流需要高价配送车、仓储设备，导致投资成本过高问题，经部协助建立冷链物流运力整合平台，让物流业者可以共享设备。

王美花表示，透过工研院研发资院，再导入业界实际应用，有助加速智慧商业生态系形成，像是自动智取站未来将以布建5千个为目标，物流业者将商品存放至智取站，民眾再前去领取。

王美花认为，在提升零售、物流效率的同时仍需「以人为本」，提升顾客的消费使用体验，她以荷兰阿姆斯特丹为例，这座以智慧城市闻名的都市，不讲个别科技应用，而是致力于透过科技应用让城市更适合人居。

(工商)