订房网优惠券竟失效 大批网友惨遭退订

知名订房网站Expedia智游网上周推出「黑色星期五快闪促销」，全球4千多家饭店全面5折起活动，并针对脸书填写资料的网友提供优惠码，吸引大批民眾抢购。怎料，今(28)晨许多网友收到订房取消通知，原因是该优惠只限填写资料的当事人，不能分享，Expedia也遭网友痛批，是发现爆单后，才翻脸不认。

据《苹果》报导，有位陈姓女民眾表示，下周就要出门旅游，结果现在收到取消通知，当时明明看到活动资讯，优惠码介面后也有5折折扣，当时系统也发订房成功通知，并完成信用卡付款，因此她把3个月前订的日本饭店取消；今晨却收到Expedia信件通知订房取消，竟称她订房所使用的优惠券无效，指称优惠券是针对每个顾客所发出的特定代码。陈女不满，Expedia系统没有做控管，以为代码是广发的优惠，输入之后也能使用，现在才说优惠码订的饭店无效，让自己开心出游的兴致全被打坏。

Expedia今晚发出声明，指11月25日有察觉「仅限个人单次使用」的黑色星期五5折优惠代码在网路跟社群被广泛分享。Expedia指出，当时该优惠是绑定填写该资料的消费者，Expedia官方会透过电子邮件，寄给消费者的信中，有个人限定连结，来启用此特定优惠代码。没想到有网友太热情，将优惠码分享出去，未经授权管道取得之优惠代码所进行的订房将会被取消，才引发此事件。至于有多少民眾因此资格遭取消， Expedia目前并未提供相关资讯，并对此事件所造成的风波致歉。

(中时电子报)