好想握拳… 让收银员头痛的顾客类型你中了吗？

29.05.2016 16:23

本文来源: 中时电子报

小心!别当了那种让收银员嫌弃的客人。 (达志影像/shutterstock提供)

顾客百百种，有的认为自己花钱消费了，就把当自己是老大，对收银员态度不佳，但也有客人能体恤收银员的辛苦，找回零钱时不忘说声谢谢。对于收银员来说，遇到态度或习惯不好的客人，那心情真是有够苦闷的，即使是在「顾客至上」、服务态度超好的日本，对于一些客人的行为也还是会有一些埋怨，日本一位超市的员工就在推特上发表了一系列的图文，把他对于客人嫌弃的几种行为给列了出来，引起不小的迴响。

●先发制人型

在卖场购物，结帐时通常收银员会问客人需不需要袋子，不过有些顾客却总是会在收银员开口前就直接说出「不要」，实在是让人觉得很没有礼貌。

●抢着结帐型

「我付」、「我来就好」、「不用!就说给我付」，这样子抢着买单的情况或许你我都有过，最后总会有一位胜出成功付钱，不过在抢付钱的这段过程，除了让后面排队结帐的顾客脸上出现三条线外，店员也是无比的尷尬呢。

●零钱多到很夸张型

不是说排斥客人用零钱付帐，有些时候收银员其实是乐于接受零钱的，但对于那自己不数手头上有多少，一大把零钱哗啦的给收银员要他们数的客人，实在是很头疼。

●用口水数钞票型

为了方便数钞票，有些长辈在付钱时习惯先沾点口水增加手和纸之间的摩擦力，但是沾了口水的钞票让收银员也是拿得胆战心惊阿，拼了命也要避免手碰到那湿湿的部分。

●让流口水的小孩拿商品型

给两三岁的小朋友在结帐前自己拿着他们喜欢的商品，口水就这样沾上商品，这也让结帐的收银员想落泪。

●总是沉默以对型

「有会员卡吗? 」、「要打统编吗?」、「需要袋子吗? 」，基本上对于收银员的问题，大部分的人都会简单回个要或不要，但有些客人就是省话一哥、一姐，一句话也不说，惜字如金。