165反诈骗接线62万多通创新高 防诈辟谣收成效

「警察先生，请问我回拨未接来电，就会被骗30美元吗？」警政署为拦阻诈骗，提供民眾查证、谘询管道，2004年成立165反诈骗谘询专线，成为全球首个防诈专责机构。刑事局统计，165去年总共接获62万多通民眾来电，平均每天就接到1700通，创下歷史新高，但其实国内诈骗案件从2008年的4万多件最高峰，逐年不断下降到去年2万2000余件，显见民眾越来越会利用165防诈，并收到极佳的成效。

官警回忆，165成立之初，1年仅接获万余通电话，但后来话务不断激增，接线的员警扩充到现在的30人，大家24小时轮班全年无休，有时忙得连喝口水、上厕所的时间都没有，且还必须耐心解释、安抚民眾焦急不安的情绪。当年大陆公安来台学打诈，看到这套拦阻机制都讚赏不已，后来北京、福建、广东等省市也都纷纷仿效成立。

165从最初功能定位为提供民眾反诈骗谘询管道，到现在任务转趋更多元化，除受理谘询、检举及100%辅介被害人至各地警局报案外，陆续整合电信、金融与网路业者，执行诈骗电话、被害款项拦阻等工作，去年即停话7649门电话，成功保住遭诈民眾1亿多元，迄今并公布了104组诈骗LINE ID与多家高风险卖场等。

因网路不明来源谣言眾多，民眾会不断转传，165还在网站设立「辟谣专区」。165最近就确认了2则最新的谣言，一是民眾指若接获+93等开头的来电，回拨就会损失15至30美元，甚至能在3秒钟内，复制盗取手机内的连络人、信用卡等资料；另有人宣称出现最新犯罪手法，歹徒在加油站散发广告名片，但卡片上含有无色无味、使人昏迷的禁药，效果比俗称「约会强暴丸」强4倍。为避免人心惶惶，165即将公布辟谣。

此外，165前年在刑事局网站建置了「通缉令追追追-诈欺车手专区」，将车手取款画面公布供民眾指认，截至目前为止，因此破获17起诈欺案件，去年就有5位民眾因而领到1万元的破案检举奖金。

有民眾建议，165应学1999，将民眾的检举列管、回覆后续处理结果，165表示，所有接获的情资警方都会整合运用，并交各地警局追查侦办，刑案侦办进度没那么快，且侦查不公开，所以无法与性质及功能都不同的1999相比。

(中时)