睡太熟被送往台铁调车场 乘客跳铁轨求助

05.11.2017  13:33
2017年11月05日 12:54 中时电子报 吕承哲 /综合报导

1名旅客日前搭乘从台北开往树林的台铁区间车,没想到睡太熟,醒来时来不及下车,列车直接驶入树林调车场。车上也有名华裔外国乘客受困,他们拨打车厢内服务电话,台铁人员却不知如何处理,只能跳下铁轨求助。

据苹果报导,旅客张男搭乘台铁4113次台北开往树林的区间车,因为熟睡而来不及下车,且列车直接开入树林调车场内;车上还有名华裔外国乘客受困,他们拨打车厢内服务电话请求协助,但台铁客服人员却不知道如何处理,两人只好走到前端车厢从列车上跳下铁轨。

张男表示,有清洁人员建议他们先远离列车进出口,再看看是否有台铁人员可疏导至邻近车站出口,不过台铁却无人前来处理,甚至建议他们沿着铁轨走回去。不过,调车场外是南树林车站,若无通道可走,且有列车经过,可能会被列车撞到,危害乘客生命安全。事后,是看到列车长才被告知该车将回送北上,两人才又上车搭回树林站。

张男坦承,他与另名旅客有疏失,但台铁多年来却无作为,要求应彻底改善。

台铁表示,通常列车停靠终点站时,会有人员上车巡逻、清洁,但却没发现到还有2名乘客在第5节车厢,台北运务段长已亲自向乘客道歉,并进行检讨。树林车站回应,因调车场常有着便服无配戴识别证的员工出入,人员可能误以为是员工而酿祸,强调未来会加强改善。

(中时电子报)

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