提早25秒发车 JR西日本竟因此「错误」道歉？

据今日日本新闻网（Japan Today）引述日本媒体报导，JR西日本（JR West Japan）公司日前为了一项营运错误，公开向大眾致歉，原来在本月11日，琵琶湖线（Biwako Line）的能登川车站（Notogawa Station），一列表定早上7点12分开车的电车，却在7点11分35秒时启动发车，比既定时间早了25秒，被JR西日本公司认为是「严重的错误」，为此特向大眾声明致歉。

日媒报导指出，当时一名站务员向告知驾驶，列车出发时间应为7点11分，当他将12节车厢关门后，虽有发现时间有些微差异，但仍让列车提前驶离车站。据了解，似乎真的有少部份乘客，向站务人员反应，自己因为列车比表定时间提早离站而未赶上，让他们多等了6分钟才搭上下一班次前往目的地。

JR西日本在官网中对此表达道歉，「我们会认真看待（顾客）评价，也将尽全力避免相同的错误再次发生。」事实上，这并非第一次日本铁道公司因为「提早发车」而道歉，去年11月一列从东京往筑波的筑波快线（Tsukuba Express）列车，也因为提早20秒发车而公开道歉。

拥有水车造型的能登川车站，是JR琵琶湖线的沿线车站之一，明治22年（1889）启用，属于2面3线的地面车站。但却是沿线停靠新快速列车的车站中，唯一一个特急列车不停的车站，每天乘客运载量约为6,955人次。

(中时电子报)

文章来源： Japan train departs 25 seconds early, company apologises for 'truly inexcusable' mistake