P Survey响应「乐乐活大家讲」线上调查 长者生活障碍前三名 大公开

台湾人口老化速度快，2025年，每5人就有1名老人，直逼全球第一。由智荣基金会发起全台第1份长者生活需求调查，2个月来共有7万多位长者透过线上填答，东森整合行销P Survey响应动员，运用问卷系统与EDM 发送方式，搭配赠送得易Ponta点数，成功回收逾1万份的问卷资料，根据这项「乐乐活大家讲」调查发现，「自己打理生活、吃得健康和有效就医诊断」是目前困扰长者的生活障碍前三名。

了解当代台湾中高龄者需求，智荣文教基金会在2013至2016年间针对301位民眾进行深度访谈，今年则进一步依访谈发现设计问卷，两个月间搜集7万9441份有效样本，东森整合行销P Survey响应，运用得易Ponta点数，回收逾1万份的问卷资料，其中20至49岁与50岁以上熟龄族约各占一半，后者以女性为多，男女比约为3:7。除了公布全年龄层以及50岁以上族群的需求各有差异之外，台湾六都长者的生活麻烦也各不相同。

调查发现，50岁以上中高龄者的最感困扰的，前三名分别是自己打理好生活（34.6%）像是：关瓦斯、关火和打扫家务等；饮食健康（30.8%）例如：蔬果农药残留问题、一个人很难煮饭等；有效就医诊断（27.8%）其中包括候诊、拿药等太久和找不出病因等等。其次是安全行走（20.7%）、交流学习活动（18.4%）、适合长者的旅游环境（15.3%）等，其中，男性较忧心健康风险，女性较盼打理好生活、大眾运输方便以及能外出交流。

在六都差异中，双北最多长者埋怨缺乏「轻松安全行走、方便大眾捷运」，台南长者则认为自己吃得不够营养、健康，高雄市长者和台中市长者都在乎「交流学习活动」。此外，目前还是以离岛和乡村长者的生活麻烦最多，痛苦感也偏高。

其中「行走环境不友善」更是全台长者的共同心声！年过75岁的长辈当中，超过3成感到迫切需要「轻松安全行走」，认为人行道停机车、乱堆东西、路面不平等是最大障碍，显现老人用路安全重要性。问卷结果显示，政府应改善路灯不够亮、马路不够平等基础建设，民间设计的辅具、拐杖、四脚助行器等，仍不符需求，显示长者生活便利性还有很大加强空间。

这项线上调查广邀长者针对生活需求填答，辅以全台巡访，从中反映出长者生活面临许多麻烦，例如子女陆续离家、老友离去，感到孤独与孤寂等，深入倾听长者的心声。智荣基金会董事长施振荣表示，从调查结果可以发现，不同年龄、性别和居住区域的长者需求有显着的差异，可供各界对准需求，进一步设计、开发并规划。他强调，民眾要把自己的需求讲出来，让各界集思广益回应需求，让长者生活变得更有品质，可以快乐老化。

(工商)