台湾文创让人有感 贴近人性创意生辉

　 　生活土壤奇花盛开

　　住高楼想下去，不愿意走楼梯也不耐烦等电梯怎么办？飞是不可能了，但可以用滑。

　　台中一家旅馆用102块不锈钢板打造了一条30米长的滑梯，让住客可以从所在楼层直接滑到一楼。每位客人滑下去时都忍不住大笑，这一童年游戏让他们感到好玩刺激。客人们开心地滑下来，旅馆的入住率则顺利地升上去。该创意近日被英国媒体大举报道，该旅馆也因此被誉为“红点旅馆”享誉世界。几乎同期，“海峡两岸大学生创新成果展”在福州三坊七巷小黄楼开幕，许多台湾大学生的作品都颇接地气。扣紧生活需求、于平凡处开出奇诡之花，一直是台湾文创的重要特质。

　　去过台湾个人游的大陆游客一般都会被推荐买一张悠游卡，把卡贴近感应器“哔”的一声，就可以轻松地搭公交车、捷运，还可拿它当电子钱包在全台湾上万家便利超市使用，这几乎人手一张、畅通无阻的悠游卡已成为台北市民的好帮手，也是外地游客台北游的必备“神器”，或许你没有意识到，这小小的悠游卡就是提高生活便利性的一项不凡创意。

　　每日晨昏，清洁工在尘烟滚滚的街头巷尾不停忙碌，这已是人们习见的风景，但清洁工的辛劳及某些工作上的不便，台北的文创人员并非熟视无睹。他们收集4500位清洁工的意见，在考量街道尺寸、人体工学、使用者习惯及喜好后，将全台北市的清洁箱、手推车、扫把畚斗改头换面，以使清洁工们的工作更加便捷高效，减轻他们的劳动强度，这也是一项极富善意的创意设计。

　　台北忠孝东路五段1至10号防火巷的路面，以彩色石加上马赛克拼贴出充满童趣的跳格子图案，让巷弄变身孩子们的游戏场；邻近幼儿园的台北内湖区文德路66巷，路面则嵌铺活泼可爱的动物图案，使孩子们的上学之路情趣盎然。据悉，台北市内凡是宽度达到两米以上的老旧巷子，都鼓励在修整路面时以简约实用、安全经济的方式，融入生活美学的设计，以期让行走其上的人们心情愉快。目前，如此美化过的巷弄已有1000多条，这又是相当贴心的一项创意。

　　原台北市长郝龙斌认为，创意设计的概念相当广泛，并非专属于少数学者专家或艺术家，他提倡将创意设计引入市政建设，让市民积极参与城市改造活动或促进城市创意产业发展，其目标就是打造一座充满善意的幸福城市。

　 　贴近人性创意生辉

　　“世界上最遥远的距离是人在门口，却无法跨上两层台阶到餐厅里用餐。”这是台北轮椅族张小姐的心声。

　　台北市的美食餐厅比比皆是，但对于城市人口中高达三分之一的银发族、孕妇、行动不便者或视障、听障者来说，在进入店堂、点餐、用餐、如厕、结账的每个环节中都可能遇到难题。

　　《台北画刊》资深撰稿人林玮庭认为，谈到创意设计，很多人可能首先想到的是T型台上模特儿展示的服装、首饰、皮包，或某些高级订制家具。事实上，设计的核心精神应是鼓励设计师发挥社会责任感，观察生活中存在的问题，从而为人们创造出更加优质美好的生活。以帮助弱势群体为创意诉求的“台北友善好餐厅创新服务设计活动”所践行的正是这一观点。

　　创意设计伊始，团队成员或蒙上眼睛，或坐上轮椅，或拄上拐杖，或穿上怀孕模拟服，到各个餐馆设身处地地了解需求者的感受，体会他们遇到的种种不便，尔后再与他们进行深入沟通交流，倾听意见，同时也征寻餐饮业者实务上的建议，以使所设计的作品能够帮忙帮到点，起到实实在在的作用。

　　创意作品中的《Eye,Can do it》，是专为视障朋友提供的餐厅实体空间模型，用来辅助他们认识餐厅的空间概貌和行动路线。为了方便视障者点餐，他们还将不同种类的餐点目录做成单张盲文卡片，并配以服务铃。

　　听障朋友很难从外观辨认，于是设计师便为他们设计一款《Ro⁃ker Walker》VIP卡，只要出示卡片，餐厅便会提供一套专为听障朋友量身定做的服务，包括清楚载明食材的菜单、配有服务说明的小卡，以期让沟通更为顺畅。

　　带孩子用餐的父母最烦恼的是小家伙们吵闹噪动，不仅让自己一家吃不好，还影响他人。《妈宝救星菜单》这一设计可帮了大忙。其中Q版卡通菜单提供彩色笔供小朋友涂鸦着色，以便让他们稳坐在餐椅上；菜单二将食材、烹饪方式做成图卡，小朋友可以按自己的意愿组合出独创的料理搭配，父母也可以加入互动，这样就使一顿饭变得别具一格，既增加了用餐乐趣，也巧妙地把孩子哄“乖”。

　　“台北友善好餐厅创新服务设计”作品推出后不仅让身心障碍者感到满意，也受到餐饮业者的欢迎，很多餐厅根据这些作品对用餐环境、服务设施等进行改良。此后，“友善台北好餐厅APP”也应运而生，上面将用餐者分为轮椅婴儿车族、孕妇拐杖族、视障听障、亲子家庭等几个类别，根据类别推荐适合的餐厅，使他们出门用餐不再烦恼。据了解，目前，台北市正将富有人文情怀的创意设计理念继续推广，以期不断拉近创意设计与公共利益的距离。

　 　记者手记>>>

　　让文创拥有人文情怀

　　卖出一支iPhone手机，苹果公司可以赚55%，台湾的鸿海集团辛苦代工，却只能赚到1%，让两者拉出巨大差距的是创意设计的价值。曾经历经现代化洗礼的台湾，建立了以工业制造为主轴的经济基础，但随着资讯科技的进步，它已别无选择地必须往创意设计为主的知识经济转型，借由创意设计来提升竞争力。

　　将创意设计导入公共政策，凝聚由下而上的力量，将各种符合民众需求的服务落实到岛内的各个角落，贯彻到衣食住行娱乐各个层面，不断提升民众的生活品质，从而让民众对创意设计有感，愿意积极主动参与创意、推行创意，在这方面台湾先行一步，已取得一些成功的经验。

　　当前，文创产业被确认为两岸显学，正力争将之升格为两岸经济真正的源头活水。语言相通、地缘相近的闽台两地，文创产业的合作交流具备先天优势，在相互学习借鉴的过程中，记者认为，依葫芦画瓢绝对难奏事功，唯有在观念上融会贯通方可达成本质上的飞跃。让创意植根生活土壤，以服务公共利益为出发点，从人性化的角度释放善意，从而让创意产品贴近民众需求获得长久生命力，台湾的文创理念给我们有益的启示。(林娟)