破纪录 国人健保满意度高达85.8％

健保署今（13）日公布国人对全民健保的满意度高达85.8％，再创歷史新高！成为政府施政满意度最高的政策之一，而前一次健保满意度调查是2010年的85.2％。

健保署署长李伯璋表示，全民健保是台湾社会安定基石，去年总统蔡英文上任后实施全面解卡，让健保欠费与就医权利脱鉤，全民就医没有经济障碍，因此反映在民调数字上。

健保署今天举办「发展资料治理于健保服务之创新模式研究」2017年成果发表会，公布今年委托国立阳明大学医务管理研究所林宽佳所长执行的健保民意调查，健保民调除传统的住宅电话调查(有效样本为1032份)外，新增手机调查(有效样本301份)，两者合併分析。

今年实施的「推动分级医疗，落实双向转诊」，其中调高部分负担从民调显示，有近9成（88.1％）的民眾认同有病先去附近诊所谘询就诊，病情若有需要再转诊至医院就医。对于轻症前往医学中心急诊，必须提高原急诊部分负担440元调整至550元，支持者也有66.5％。

调查也有提醒健保署改善的方向，包括有83.1％不知道健保署网站有关医疗品质的公开资讯、知道健康存折政策比率仅14.2%与有使用的比率2.4%、只有48.1％比率知道家庭医师制度，而逾半数不清楚家医制度、知道居住地附近诊所的家庭医师仅有40.2％。

(中时)