服务老人致误点被禁驶 府城客运司机提辞呈

公车服务重要还是准点重要？服务口碑颇佳的府城客运驾驶黄靖男，因经常误点遭投诉被处分「禁驶」；但他自认因上下车协助老人及身障者就座才误点，今日递出辞呈。府城客运强调，误点会被交通局扣补助款，黄员因最近一口气被乘客投诉10次误点才被处分停驶。

黄靖男目前在府城客运负责2路公车驾驶，每天固定从安平出发，途经成大及台南医院等地点，乘客以学生及老人居多。他表示，只要遇到老人或身障者，他就会自动下车帮忙扶他们上车，并等就座后才会启动车辆，往往比预定时间延误达12分钟。也因此让他屡屡被投诉，最近更被人连续投诉10次。

府城客运回应，市府每个月都编列公车补助款给3家客运，但也要求不能误点；只要误点超过30分钟，当月就会被扣9000元。为让司机遵守规定、不误点，公司才规定只要误班过多就要处分。黄员因热心过头，常常造成公车脱班迟到，被其他乘客投诉，才先请他停驶；但停驶期间公司仍正常发薪水。

交通局公共运输处表示，黄员系驾驶早班公车，一旦严重误点将影响乘客上学、上班出勤时间，因此客运公司暂时就班表进行适宜调配；公运处将再向客运公司瞭解该名司机的实际表现和派勤状况。

(中时即时)