选民服务新样态 余宛如首推选服AI机器人

民进党立委余宛如今举行记者会，公布全台第一个选民服务机器人，即日起就上线，只要民眾透过脸书粉丝页传送讯息，AI机器人就会主动将讯息分类，不仅可以陈情案件，也能查询法案，给予相关建议。

虽然机器人客服已经很常见，但过去仍未用于政治人物选服处理，余宛如国会办公室与台湾跨国新创团队「Sinitic」合作，创办选民服务机器人，让选服更有效率。

余宛如表示，办公室团队常会接到民眾电话洽询议题进度，但平时助理工作繁忙，恐无法及时回覆问题，容易让选民不耐烦甚至抱怨；上会期通过外籍揽才专案，间接促成这次与Sinitic合作AI的契机，而推出此机器人「代答」，不仅可减少助理工作负担，也可以更及时回覆民眾。

Sinitic加拿大籍共同创办人Curtis Matlock（美安东）则透过视讯发言。他表示，当初虽申请「创业家签证」来台，但过程繁琐，求助困难，因此特别希望让自己的创业，帮助民眾了解政策。

余宛如强调，她的脸书率先使用聊天机器人，三个月后将检视成效，未来若有其他立委有兴趣採纳，也可以把他应用在其他通讯软体上，优化台湾的国会。

(中时)