保固期内没到「原厂」维修 车主怒花19.7万修车

开车的民眾要注意了!如果你的爱车还在保固期，但如果没到「原厂」保养维修，一旦车子有问题再进原厂，恐得自掏腰包修车了。

就有一位林姓车主向《TVBS》投诉说，他开车行驶在国道上，突然车子发出碰碰两声，吓得他赶紧停在国道路肩，赶紧把车送到就近的原厂维修，还特别告诉车厂，拆解鑑定时自己要在场，结果车厂没通知就直接换掉引擎，还说是引擎进水导致。

林先生这部爱车是两年新车，还在保固期，不过这修理引擎19.7万元费用，必需要自理，让他无法接受。他说：「原厂的鑑定报告说，我的车有在外厂维修，不能确定外厂的手法，所以他们不予保固。」

对此，车商公关经理陈俊亮说：「有许多保固期内的车都不在我们原厂维修保养，而是到外面车厂，这样要保固处理是有困难的。」

主任消保官康馨任表示，换机油会不会影响引擎，或者是它影响的什么东西，如果会影响，那可能消费者就会损失保固的福利，不会影响的话业者就不可以因为这样子排除掉保固责任。」，他表示，的确碰过不少车主因为曾在「非原厂维修」，违反保固契约上的规定，后来车子坏了送原厂，也没了保固。

一般轿车都有3年或10万公里的保固期，但林先生因为在外厂换过5次机油，已违反保固约定，这也最常引发的消费争议。

(中时电子报)