总是在免税店失心疯? 小心你已落入设计好的圈套
每个人出国前一定都会去逛一圈免税店,而且总会不知不觉中掏出钱包买单,你有想过为什么总是会在免税店手滑呢?这是因为机场免税店很多细节都是设计好的,目的就是赚你装着满满钞票的荷包,根据《ETNEWS》报导,整理了以下七项业者精心设计过的行销手法。
一、免税店就在安检出入口处
经过漫长的排队,终于通过了安检、过了海关,就能见到琳琅满目的免税店,很多人就在此时会手滑了不少东西,其实这是一种「补偿心态」,当你经过漫长的排队等待,或是在机上等了许久才降落,越是觉得各种事情不顺时,你就会更容易在免税店买东西犒赏或补偿自己。
二、免税店的路线是被安排好的
有发现自己总是在通往登机路上会一直经过免税店吗?因为这一切都是机场的故意安排,甚至有些机场会让旅客找到登机口前,一定会让客人穿过免税店。
三、机场走道会偏左
因为大部分的人都是右撇子,行李箱多是用右手拖,因此注意力也都会放在右侧,因此把免税店设置在右侧可以让旅客更注意到商品。
四、黄金小时很重要
「黄金小时」指的就是通过安检后到登机这段时间,这也是所有机场免税店都想把握的时间,有许多机场会试图拉长这段时间,因为在这段时间内也是旅客最容易手滑的时间,这也是为什么机场一直希望旅客用机器自行报到,这样可以让旅客更早进入免税店购物。
五、把放松最大化,利润也跟着最大化
有许多机场提供按摩椅、睡眠仓、淋浴等设备,这些都是为了让旅客感到放松,一旦旅客感到放松,就更容易花钱。
许多人在免税店都会购买香菸。(图/本报资料照)(吸菸有害健康)(饮酒过量,有碍健康)
六、告示做得非常清楚
基本上,机场应该是全世界指标告制作的最清楚的空间,甚至每个登机门之间步行时间都会帮你算出来,这也是为了提高营业额,因为你随时知道自己的位置,就可以更放松的购物。
七、自然光和友善的空间设计
人总是会很自然的被有自然光的地方吸引,因此大部分的店家在找地点时都会先抢有大面玻璃、光线可以照进来的地方,其次,店面必须採许宽广设计,不能太深,而且走道也是要设计的较宽,让旅客拖着行李箱一起进去逛都没问题。
(中时电子报)