入境尖峰遇当机 上千旅客挤爆海关

17.11.2017  17:56
2017年11月17日 16:22 中时 陈佑诚

桃园国际机场第二航厦发生系统大当机,大批旅客卡住无法通关,桃机公司表示,移民署系统短暂故障15分钟,由于是入境尖峰时段,估计有上千名旅客同时入境,在海关大排长龙,系统状况已经排除,但还要时间消化排队人潮。

桃机公司指出,第二航厦内移民署所属的出入境证照查验及自动通关(E-gate)电脑系统,下午2时20分许因不明网路异常发生故障,导致相关系统当机无法使用,短暂影响旅客出入境,故障系统于2时35分恢復运作。

桃机公司副总经理李建国说,当机发生在入境尖峰时段,每小时有20多个航班降落,平时电脑没当机就要排队了,以前也发生过当机,这次的影响却较为明显。

桃机公司预估,下午2点至2点59分,第二航厦约有2600人入境、2800人出境,由于出境旅客比较零散,入境却是整批人要通关,影响较大,系统当机时有上千人入境,才会塞爆海关。

(中时)