新内阁政策急转弯 讯息沟通曝盲点

来源: img.chinatimes.com

新内阁即将上路，但近来在开放含瘦肉精美猪、苏花改、涨电价等议题上却政策急转弯。文化大学教授钮则勋今日投书中国时报时论广场表示，曹启鸿、张景森、贺陈旦几位准阁员的失言风波，暴露新政府在政策沟通前的环境监测、同理心表述、讯息一致性及沟通机制的纵横联繫等面向皆有盲点。

以沟通前的环境监测来说，钮则勋指出，曹启鸿的「美猪哪有能耐不开放？」以及贺陈旦说「不必要的建设不用再做」等政策谈话，显示他们早有定见，但抛出烫手话题后又无有效控制与解决问题的沟通方案。主事者神隐，只由发言单位提出制式声明，恐无法民眾感受到准执政团队的谦卑。

其次，政策沟通最基本要做到同理心，曹启鸿的论述不但伤了猪农的心且引发消费者恐慌；贺陈旦的想法背离了花莲人想要「一条安心回家的路」。钮则勋直言，若民眾对新内阁產生负面刻板印象，遑论政策沟通。

至于沟通讯息一致性部分，民进党对于开放含瘦肉精美猪的态度「昨非今是」；准原能会主委谢晓星说要有缺电、涨电价的心理准备，林全却打脸阁员，称非核家园不必然意味电价上涨。钮则勋表示，政策沟通的讯息不一致，将无法建构有说服力的论述，轻则民眾不支持，重则损及政府威信，对新内阁来说都是无法承受之重。

(中时即时)