坑很大?华人游威尼斯用餐 惊收万元帐单

10.11.2017  16:52
2017年11月10日 15:27 中时电子报 简怡欣 /综合报导

出国旅游到餐馆用餐,民眾可要多留意上桌料理,免得最后收到巨额帐单。近日有华裔英国大学讲师赴威尼斯旅游,到当地餐馆用餐时,店家频送来没点取的餐点,儘管主动告知后仍执意上桌;最后收到超乎预算高价帐单,让他深感受骗、「差点心臟病发」,无奈写信投诉威尼斯市长。

一名华裔英国大学讲师带父母到威尼斯度假,综合英媒「每日电讯报」报导,三人前往当地一家餐馆用餐,原本只想点义大利麵和开胃菜;没想到,店员反而多送来20份生蚝、龙虾、烤鱼等海鲜料理,过程也未告知顾客相关餐点费用。

结果结帐时,高价帐单让这家人深感受骗、「差点心臟病发」;又因为行程急着赶飞机,只好认栽买帐,三人一顿午餐总消费526欧元(台币约1.8万元)。如此强迫推销,让华裔英国大学讲师不满,写信投诉威尼斯市长。

他强调,自己不需要任何退款,但指责店家利用外国旅客不懂义大利文,强迫送来顾客没有点取的餐点,餐厅这般宰客行为有损威尼斯声誉,是威尼斯的可耻和耻辱。

不过,店家受访时坚称,店内菜单清楚条列各项餐点价格,若是顾客发现是自己没有点取的餐点,可以告知、拒绝吃。双方消费纠纷未解,而根据该餐厅的TripAdvisor网路评价,有超过半数为负评,有顾客感到被「敲竹杠」的经验。

(中时电子报)