499之乱 大股东交通部：中华电独董开会检讨

中华电信于5月9日至15日推出「母亲节特选方案」，引发499之乱，最大股东交通部今天发表声明，中华电信独立董事于一周内将召开审计委员会，检讨纷争及商誉财务伤害，并督请交通部官股董事就优惠方案实施方式、员工权益及消费者权利保障，责请中华电信检讨改善。

交通部指出，关于中华电信499吃到饱方案，由于民眾反应热烈，以致门市大排长龙、消费者久候及现场客服同仁应接不暇，造成无法即时处理客户申请、基层同仁工作负荷增加，以及老客户觉得权益受损等情，交通部大股东认为中华电信应积极处理，改善服务并妥善照顾辛劳员工。

中华电信负责审计的独立董事，将于一周内召开审计委员会，请经理部门就本案所造成纷争及商誉财务伤害进行报告与检讨。交通部也已督请官股董事就有关本次优惠方案实施方式、员工权益及消费者权利保障等事项，责请该公司经营团队确实检讨改善，并务必遵守国家通讯传播委员会、劳动部及行政院消费者保护处主管的相关规定。

(中时 )