桃园机场新柜台制度突槌 旅客大排长龙

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桃园国际机场从3月27日开始，实施新柜台制度，各航空公司重新分配柜台，但却造成有的柜台旅客大排长龙，有的柜台却门可罗雀。

机场工作人员表示，机场公司废弃原本班机不太会延误的旧柜台採用方式，加上每周142班的廉价航空班机，在清晨或半夜起降的红眼时间已经爆满，民用航空局还继续核准在正常时间起降，一大早就造成一个柜台同时要处理七、八班出境旅客报到，形成长长的人龙挤在少数柜台，但有的柜台却空荡荡没有旅客，地下行李处理场也连带都消化不良。

大排长龙的旅客等得不耐，对航空公司多有怨言，目前已经有数家航空公司机场经理表示，他们已经被客人骂到惨，不知该如何和旅客解释了。

但机场公司相关主管指出，根据他们的观察，上午人潮大部分堵在安检线上，与重新分配柜台没有关系，否则为什么航空公司既得利益者都不会埋怨。

但机场公司的解释，马上遭到航警局安检主管否认，安检人员认为旅客大排长龙，主要还是跟柜台分配不均有关，希望机场公司能够改善。

(中时即时)