永庆房屋多箭齐发 逆势拚市占三成
根据政府公布，2015年全台交易量为29.4万栋，写下1991年统计以来第三低，加上今年1月的六都交易量仅1.16万栋，房市呈现价跌量缩；面对市场冷飕飕，永庆房產集团孙庆余董事长表示：「房市面临这波衝击后，将回归平稳及正常化，能够留存下来的房仲业者在经歷这场优胜劣败的淘汰赛后，市场空间将更大，这是永庆再次逆势抢市占的绝佳机会」。
孙庆余董事长早在2015年9月即预测：年销30万户成绝响!正因预见市况改变，永庆在2014年就启动因应对策，推动内部组织再造，优化流程并强化服务；去年当其他房仲品牌苦于生存搏斗时，孙庆余董事长更逆势操作，为集团绩优行政人员加薪、推动弹性工时，翻转房仲生态，更扩大徵才开口，向轻熟龄及多元人才招手；今年一月更颁发高达5千多万元购屋成家基金给绩优员工。孙庆余董事长多次在内部会议中提到：同业仍垄罩在房市低气压中，永庆已挺过市场寒冬，蓄势待发以衝市占率达三成为目标!
预见市场寒冬，变革三箭齐发衝营运
永庆成立28年来，多次在市场艰困时大胆逆势操作，孙庆余董事长表示：「机会是留给准备好的人，没有竞争力就会被淘汰，永庆从人才、服务及管理三箭齐发，不仅是永庆集团，更要让所有永庆人都做不景气下的赢家。」
第一箭：人才多元化，人才是房仲服务业的基本根源，愈是不景气愈要留才，为吸引优秀人才加入，永庆打破以往大量晋用社会新鲜人的做法，扩大开口多元徵才，放宽轻熟龄及跨界人士应徵加入，在2015年度业绩前10名经纪人中，超过7成是跨界转职者，其中35岁以上者更占了5成。不仅是广招多元人才，永庆房屋在留才上也多有用心，持续提供新进业务人员前九个月保障月薪5万元，最高250万元的购屋成家基金，更举办海外奖励旅游，篮球、垒球运动赛等，协助优秀人才安心立业也健康生活。
第二箭：服务在地化，市场好时，客源多成交量大，但市场相对低迷时，能快速满足客户需求才是胜出关键。永庆不断从消费者需求出发，当民眾面临资讯多却过于片断时，永庆推出「社区行情导览」服务，范围涵盖全台约1万5千栋社区大楼，协助消费者掌握更精准的资讯，让买卖决策更快速。此外，永庆经纪人持续深耕在地商圈及社区，成为「社区通、在地通」提供顾问式服务；也因为深耕社区商圈，永庆也积极投入各地公益服务，去年永庆「爱圆满接力」志工服务就创下约150场次，服务时数累计超过2万小时。
第三箭：管理弹性化，企业追求永续经营，必须随时关注社会趋势与市场脉动，调整组织体质；孙庆余董事长早在1年多前就洞察市场变化，启动内部组织再造，并从营运策略、制度、服务到训练等进行优化，去年下半年更推出弹性工时8小时，聚焦并落实有价值的工作，有效提升服务与工作效率，现在永庆经纪人不仅工时持续缩短，业绩更是稳健上扬；2015年度超业排名中，女性就占了4成，也显示女性在永庆能兼顾家庭下成为超级业务员，成功翻转房仲业工时长的刻板印象。
永庆逆势操作，衝市占三成、拚总销5000亿元
由于即早推动变革，因此其他业者面临倒店潮、出走海外等状况并未发生在永庆，目前永庆房產集团全台店数已达1126家，店数市占率已达近三成，成交市占率约25%。展望今年，孙庆余董事长表示：把握市场机会，挑战扩大市占达三成，总销金额拚5000亿元，因此将大举招募5千人，并持续打造聪明工作、健康生活的友善职场，以创新及专业提升服务品质，带动產业进步。
(中时电子报)
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