江蕙卖票落幕 施振荣：为不够贴心致歉

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（中央社记者江明晏26日电）2015江蕙祝福演唱会抢票落幕，宏荣誉董事长施振荣肯定宏技术团队用心达成任务，但对部分歌迷使用上不够顺畅的经验及设计不够贴心致歉。

宏接下江蕙祝福演唱会加场售票的任务挑战，施振荣说，诚如之前所说，此次任务能否圆满涉及网络的稳定、售票系统、人性化的流程这三大关卡。对于宏技术团队这2周来不眠不休努力达成任务，深感肯定，也为对他们的表现感到十分骄傲。

他指出，宏这次接下这个艰难的任务，希望让大众认识宏云端服务能力，让大家知道宏的云端技术是值得大家信赖的。而且透过宏的信息安全管理，在这个过程中，黑客也完全无门可突破这些防护网。

施振荣说，为了要解决大家买不到票的痛苦，也希望能够顺畅且在公平的机制下，很快的把票卖完，宏做到了。

施振荣说，此次为了建立起公平公正的购票机制，他们十分用心，虽然宏事前已做了很多贴心叮咛，但对歌迷朋友来说可能还是不够贴心，没能事先设想到部分歌迷在计算机前可能遇到的各种状况，对歌迷上网购票过程的画面说明不够详细，因而让歌迷感觉「卡卡」，使用上不够顺畅的经验，感到抱歉。

他进一步说，大家的反应宏会虚心受教，并累积更多经验来改善，日后提供大家更好的服务。1040126