眼睛药说成延经药？外国人买药最常发生的趣事

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「经营至今，药师除专业外，重要在于与消费者沟通。」和康中西药局李明宗药师一直这样认为，身为药师必须瞭解到沟通的重要，近来台中太平树孝商圈的活络，带动了外国人观光客来药局，药师除了秉持本身的专业外，还必须了解和消费者之间的文化差异。

有位越南小姐走进药局问药师：「我想问『延经药』的问题。」可是却因发音问题说成「眼睛药」，让药师在眼睛的问题上说明了好久，看到对方一头雾水，我也觉得奇怪，经过双方眼神传递，渐渐了解女孩是为了「延经药」问题来店询问用药问题。药局还曾经遇过有位陆客走进药局问药师，我想买「避晕药」，因文化与发音问题，药师误解成「避孕药」，还想说通常买避孕药的人会比较低调，但那名陆客在店里讲话如此大声，让周围的女顾客们愣了好久，他也一头雾水觉得奇怪，为何大家都在看他？心想明天要去阿里山一游，买个「避晕药」很正常啊？！经过双方耐心沟通后，大家笑了渐渐才了解到，原来是为了买「晕车药」。

经营药局常常会遇到很有趣的事，药师必须了解文化差异沟通的重要性，学会沟通的艺术。

(中时电子报)