《时来运转》运彩眉角 – 林博泰:中奖彩券毁损 还能抱回奖金吗?
「还没兑奖的中奖彩券如果遭到毁损该怎么办?」,买彩券的朋友们不能不知,尤其是当中奖金额高的时候,会让中奖人心急如焚,今天就来跟大家谈谈相关眉角。
基本上,彩券是认券不认人,而且彩券的实体必须足以辨认真偽,才能被受理兑奖,依据运动彩券发行条例第17条规定「向经销商购买之运动彩券中奖,因火熏、水浸、油渍、涂染、破损或其他情形,致不能辨认真偽者,不予兑奖。」,所以整件事情的重点是受毁损的彩券是不是还能辨认真偽,因此万一中奖彩券有所毁损,千万不要就此丢掉,可以上台湾运彩网站下载列印并填写「台湾运彩问题彩券处理申请表」,将填好的申请表连同彩券的正本及身分证明文件的影本,以双挂号方式邮寄至台湾运彩 (10599 台北邮局 56-60号信箱),台湾运彩会尽全力辨认彩券真偽并依真实中奖情形给付奖金。
问题彩券申请程序。(台湾运彩提供)以8/4受理来自台中购券者的一个案例跟大家报告,(图一)是沾到芳香剂遭到毁损的中奖彩券(买200元中奖12,740元),完全看不到彩券下方的条码(Barcode),无法透过投注站或银行的机器进行兑奖,急坏了购券者,银行承办人员告诉她,可填写「台湾运彩问题彩券处理申请表」直接向台湾运彩提出申请,专责单位精细辨认彩券真偽及内容后,比对系统的交易纪录,确认中奖无误,于8/11将中奖奖金匯款给该购券者。
图一:问题彩券案例(台湾运彩提供)过去受理过的案例可以说是五花八门,最常见到的是放在口袋忘了拿出来被洗衣机洗烂了、被雨淋湿破损了、遇热变黑(熨斗烫过、靠近热锅、烤肉、火烧)、沾到芳香剂或油渍以及条码污损等,无论损害情形如何,台湾运彩都会尽最大所能加以辨认及比对,协助兑奖,当然如果彩券毁损程度过大(如图二)无从辨认真偽及内容,也只能依法作罢,所以还是请大家好好保存购买的实体彩券,或是申请成为虚拟通路会员,交易及兑奖完全电子化,不用担心实体彩券保存问题,确保中奖权益。
(中时电子报)
图二:问题彩券案例(台湾运彩提供) 台湾运彩官方网站 中时电子报体育专页