台一医院重阳节活动:让年轻员工体验老人就诊不便

　　戴上老花眼镜，塞上音阻耳塞，身着负重背心，弓着背，拄着拐杖，30岁的邱彦瑾在同伴的帮助下，体验了一位老人的就诊之苦。

　　“有一天，我们也会老，对老人一定要有同理心。”从挂号、填写初诊表单，到上下楼梯看病、领药，邱彦瑾经历了一遭后感慨地说。

　　邱彦瑾是新北市立联合医院的一名药师，拿到药师资格还不到3个月。20日，该院举办“高龄体验营”活动，让刚入院的药师和在院实习生们一道，体验高龄患者看病时身心上的种种不便，学习如何提供更贴心的服务。

　　该医院院长黄实宏表示，这次活动就是想让医院年轻员工们体验人们认为稀松平常的事情，对身体机能逐渐退化的老人而言是如何应对的，期待他们能有同理心，对长者付出关怀，构建高龄友善就医环境。

　　邱彦瑾告诉记者此次体验的心得，“前后才半个多小时，站得已是腰酸背痛了，以后一定记得让老人多休息；老人视力模糊，在提供药品时做一些标示服务，非常重要；老人听力不好，在解释如何用药时，一定要有耐心。”

　　“唯有懂老、知老才能将心比心；唯有助老、敬老才能将贴心的服务内化成友善真心的照顾。”该院药剂科主任于琳琍说，通过每年举办的体验活动，医院不断改善服务，比如开发了很多卡通贴纸，专门用于老人服药的说明等。

　　重阳节前夕，台湾各地举办了敬老、爱老活动。新北市推出“敬老献艺歌仔戏”，表演经典戏剧“唐伯虎点秋香”，让老人们欢喜过佳节。高雄市以“幸福老玩童、活力在高雄”为主轴举办一系列活动，让老人们分享晚年的幸福生活。

　　此外，台湾各地还出台了一些针对老人的优惠措施。例如，台北捷运公司20日表示，重阳节当天，台湾65岁以上长者可免费搭乘台北捷运及猫空缆车。(记者孟昭丽　陈键兴）