身障者多付6800挨批 台湾虎航12月起可免费预约

25.10.2017  19:39
2017年10月25日 18:03 中时 陈佑诚

立委王荣璋今在立法院质询批评,身障者搭乘台湾虎航需多花1500元租轮椅,且飞机多停在外机坪,没有办法透过空桥登机,身障者单趟须多花6800元搭升降机,比机票还贵。台湾虎航稍早回应,11月起身障者或65岁以上长者可免费使用轮椅;12月起则可免费使用升降机,但须提前5天预约。

王荣璋认为,民眾怎么会知道这架飞机是靠空桥、还是外机坪?往往抵达现场,到报到柜台才知道要多收一笔6800元,足以多买一张以上机票,其他航空公司没有这种规定,日本更直接在法规里禁止对此收费。王也指出,在柜台报到时因规定轮椅需托运,借轮椅则要1500元,相当不合理。

台湾虎航表示,每天约有2/3的航班是停在外机坪,1/3航班则有空桥,升降梯收费标准是以桃园机场及各航站的收费平均而制订。为避免社会误解,公司预计将自12月1日由客服中心受理,升降梯将可比照轮椅服务;凡65岁以上或领有身障手册者即可免费申请,有需求的旅客可于订妥航班后,并最晚于班机起飞5日前,洽台湾虎航客服中心申请。

(中时)