LINE成台湾用户生活中心 创造导购入口再回馈LINE Point

24.01.2018  23:43
2018年01月24日 23:14 中时 石欣蒨 LINE购物不用额外加装APP,直接简单使用,方便消费者。(LINE提供) LINE购物轻松比较各大平台中,不同商家的单一商品价格。(LINE提供)

台湾电商发展愈趋成熟,尤其超商取货付款等配合,都是深受业者与消费者喜爱的服务,而LINE就在日前正式加入电商混战,展开「LINE购物」服务,LINE电子商务部资深副总经理顾昌欣Jerry表示:「LINE从社交通讯、新闻、行动支付都慢慢渗进台湾用户的生活时,现在就是来到电商的进驻的时代。」

目前台湾用户日常使用LINE的比率为全球市场之冠,平均1天打开逾20次,每天逗留时间更长达55分钟,Jerry认为品牌就是要成为用户的日常,「LINE购物也是为了方便消费者,不用多下载APP去进行比价、购物,而是原生介面就能直接购物,为业者导入更多客户之余,也为消费者带来更方便的购物体验。」,而消费者从LINE购物端进行下单,除了电商本来的下杀折扣以外,更额外比到平台购物多了LINE Point点数回馈。

LINE购物平台上目前整合了28个电商业者、2000多万件商品,从大型的奇摩、OB严选等厂商以外,还有引入LINE@的中小企业业者,对电商业者来就则是一个大型的表演平台,Jerry认为有优点就拿上台面展示,这才是为业者提供良性的共赢环境,「我们不是以杀价等方式的恶性竞争进入市场,而是提供电商多一个购物入口,想像空间更大、资讯更透明,也让市场有更大的培养空间。」

除了2月将进驻的屈臣氏、3月的GAP以外,Jerry更透露将会为消费者再谋福祉,与日韩、甚至是欧美的时尚品牌等跨境厂商洽谈合作,「我们既然要当购物入口,就要提供更多选择。」,目前就提及已有大规模的厂商洽谈,希望像如Gmarket般大型业者今年有望进入台湾市场,让消费者可以更简单方式购买。

而目前LINE早在日本上架电商服务达半年,成效相当理想,预计今年目标为1000亿日圆交易量,「日本市场给了我们信心,当地的用户人口是台湾3倍,期待我们能追上日本的脚步。」,反观在台湾手机用户中,LINE的安装率已高达94%,其中超过6成有网购的经验,可推算台湾的LINE购物期待年目标可达300多亿日圆的交易量。

以通讯APP出发,逐渐加入多项各式常用的服务,像是LINE Today看各大媒体的新闻报导、LINE Pay行动支付还能集LINE Point回馈、礼品小舖成为用户间方便送礼的管道等,一次带来多项满足用户日常需求的服务,现在再加上LINE购物,期望追上日本的成绩指日可待。

(中时)